Apple ขอโทษกรณีฟังเสียงจาก Siri และจะเปลี่ยนแปลงนโยบาย

30/08/2019

หลังจากมีการเปิดเผยว่าบริษัท Apple ใช้คนฟังบันทึกเสียงระหว่างผู้ใช้งานและ Siri คล้ายในกรณีก่อนหน้านี้ของ Facebook และ Google ทาง Apple ได้ออกแถลงการณ์ขอโทษอย่างเป็นทางการ “เรายอมรับว่าเรายังทำไม่ได้ตามอุดมการณ์ที่เราตั้งไว้ เราจึงต้องขออภัย” และจะเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Siri ดังนี้

1. เราจะไม่เก็บบันทึกเสียงที่ผู้ใช้งานคุยกับ Siri เป็นค่าเริ่มต้น โดยจะใช้การถอดเสียงที่สร้างโดยคอมพิวเตอร์แทน

2. ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะช่วยปรับปรุง Siri โดยยินยอมให้เรียนรู้จากตัวอย่างเสียงของพวกเขา โดยสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ

3. หากผู้ใช้ยินยอม (ตามข้อ 2) มีเพียงพนักงานของ Apple เท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ฟังได้ และจะลบการบันทึกที่เกิดจากการเรียก Siri โดยไม่ได้ตั้งใจทั้งหมด

Apple เป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำหลายแห่งที่ถูกเปิดเผยว่ามีการฟังเสียงของผู้ใช้งาน โดยไม่ได้แจ้งไว้ในเงื่อนไข โดยก่อนหน้านี้ Apple จะเก็บบันทึกเสียงจาก Siri ในแบบสุ่มนานถึง 6 เดือน หลังจากนั้นจะลบข้อมูลระบุตัวตน และเก็บไว้ในรูปแบบสำเนาเป็นเวลาถึง 2 ปีหรือมากกว่านั้น โดยให้เหตุผลว่าเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการของ Siri

โดย Apple จะดำเนินการตามนโยบายใหม่เหล่านี้ หลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่จะเพิ่มตัวเลือกใหม่ให้เราเลือกใช้ได้

ที่มา : The Verge