การปรับปรุงพัฒนาการบริการประชาชนของหน่วยงานภาครัฐอย่างมีนัยสำคัญเป็นหนึ่งในภารกิจที่บริษัทให้ความสำคัญ การยกระดับการบริการผ่านช่องทางดิจิทัลและเทคโนโลยีจึงเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของบริษัทฯ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อประชาชน และประเทศชาติ